מדיניות

לקוחות יקרים,

אנו שמחים שבחרתם לגלוש באתר של מרכז זרעים, ומקווים כי תפיק ממנו את מירב התועלת וההנאה.

תנאי השימוש שלהלן מהווים הסכם מחייב בינך ובין זרעים. אנו ממליצים לקרוא את התקנון לפני הגלישה או רכישת מוצר באתר.לא תתקבל כל טענה לגבי אי ידיעה של פרטי תקנון זה. התנאים באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הם מיועדים לגברים ונשים כאחד.

זמן אספקת משלוחים:

בדואר שליחים – עד הבית: 3-4 ימי עסקים.

בדואר רשום – עד 18 ימי עסקים.

• חישוב ימי האספקה של המוצרים, הטיפול והאריזה ייעשה לפי ימי עסקים א’ – ה’ (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגי ישראל, לרבות חוה”מ פסח וסוכות)

• אפשרויות התשלום באתר הנם בכרטיסי אשראי,  במידה ובחרתם לבצע את הרכישה באמצעות הזמנה טלפונית באשראי, השאירו את פרטיכם בסוף ההזמנה ונציג שירות שלנו ישוב אליכם להשלמת ההזמנה בהקדם.

• אנחנו מכבדים את כל כרטיסי האשראי המונפקים בישראל למעט כרטיסי אשראי מסוג: דיינרס ואמריקו אקספרס.

• במידה והפרטים שצוינו בטופס ההזמנה שגויים יחויב הלקוח בתשלום דמי המשלוח גם אם המשלוח לא הגיע ליעדו ללא זכות להחזר דמי המשלוח.
• אנו משתמשים בשירות שליחים ו/או בהפצת משלוחים ע”י דואר ישראל או באמצעות חברת שליחויות דומה. שירות זה מציע משלוח עד דלת בית הלקוח תוך 14 ימי עסקים.

• ניתן לאסוף את המוצרים באיסוף עצמי ללא עלות בתאום מראש עם שירות הלקוחות.
• דמי המשלוח אינם ניתנים להחזרה או לביטול.
• דמי המשלוח עשויים להתעדכן מפעם לפעם. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע שינויים אלה ללא הודעה מוקדמת.
• החיוב אינו מיידי אלא מתבצע רק אם המוצר זמין במלאי, ובהתאם לאספקת המוצר ללקוח.

•  מוצרינו מיועדים לשימוש מעל גיל 3, מתחת לגיל 3 מומלץ לשימוש בליווי מבוגר תוך שמירה על כללי בטיחות וזהירות מקובלים.

• לפי חוק הגנת הצרכן התשמ”א – 1981, הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 יום, מיום קבלת המוצרים ובלבד שיודיע לנו בתוך 2 ימי עסקים בטלפון 088655107 או בכתובת המייל  zraim2@gmail.com

• המוצרים יוחזרו אך ורק באריזתם המקורית כשהיא סגורה ללא שום נזק או פגם, ולא נעשה במוצרים שום שימוש.
• עלות דמי המשלוח והטיפול אינם ניתנים להחזרה
• עלות דמי המשלוח הכרוכים בהחזרת המוצרים לזרעים יהיו על חשבון הלקוח המחזיר בלבד.
•  נפלה טעות בתום לב בתיאור המוצר, או באפשרויות השימוש במוצר, לא יחייב הדבר את מרכז זרעים.

• תוכן האתר: הצבעים המופיעים בתמונות המוצרים באתר הינם להמחשה בלבד.

• כל המידע, התמונות, הגרפיקה, הכיתובים והתכנים הנמצאים באתר זרעים הינם בבעלות הבלעדית של זרעים חל איסור על כל העתקה, שכפול, צילום, והפצה של מידע מהאתר בכל דרך שהיא. אין לעשות באתר או בתכולת האתר שימוש לכל מטרה בלתי חוקית, שימוש במאגרי הנתונים של האתר אסור בתכלית האיסור.

• אנו בזרעים שמים דגש על רמת אבטחת מידע ונוקטים באמצעי הבטיחות המתקדמים ביותר בעולם, כולל שימוש בטכנולוגיית SSL וזאת על מנת להבטיח את הפרטיות והמידע שלכם.
•  נתוני כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר שלנו, הם מאובטחים ומוצפנים בטכנולוגיית PCI  DSS התקן החדיש הבטוח והמתקדם בעולם לקנייה באינטרנט.
• זרעים  נוקטת באמצעים סבירים לאבטחת המידע באתר, אולם מכיון שמדובר בסביבה מקוונת אין באפשרות זרעים להבטיח כי תוכל למנוע לחלוטין חדירות למחשביה ומערכותיה. במקרה ויעלה בידי צד שלישי לחדור למידע באתר או לכל מערכת מקוונת. הנכם מצהירים כי לא תהיה לכם כל טענה, דרישה ו\או תביעה כנגד זרעים עקב פגיעות תקלות או שיבושים בעניין זה או במקרה של חשיפת מידע עקב גישה בלתי מורשית למחשבי האתר.
• זרעים מצהירה כי אין בכוונתה לעשות כל שימוש לרעה במידע הפרטי שלכם וכי הוא ישמש אך ורק לביצוע הזמנה ולתפעול האתר, ההרשמה לאתר זרעים מהווה אישור והסכמה להיכלל ברשימת הלקוחות אשר נמנים על תפוצת הדיוור של זרעים, ושזרעים תהיה רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני בנושא : מוצרים, מבצעים, והנחות חדשים, במידה ואינך מעוניין להיכלל ברשימת הדיוור בדואר האלקטרוני של זרעים,  שלח לנו דואר חוזר עם בקשתכם “הסרה מרשימת התפוצה” ואנו נסיר את כתובתכם מרשימתנו באופן מיידי.
• דפי צביעה ועבודה תמונות טקסטים כתובים  או כל תוכן אחר המותר להורדה מהאתר, מובהר בזאת כי השימוש המותר בו הוא רק למטרות וצרכים פרטיים. חל איסור מוחלט להעביר כל חומר שהורד מהאתר לאחר בכל דרך ואופן ובכל מדיה שהיא.
• למרות האמור לעיל זרעים מתירה מפעם לפעם שימוש בתכנים של האתר רק לאחר בקשת רשות מבעלי האתר. ללא רשות מפורשת חל איסור גורף ומוחלט כאמור לעי”ל.

• זרעים שומרת על זכותה לשנות תקנון וכללי השתתפות אלו מעת לעת.
  עודכן לאחרונה: 24/6/21